Herramienta Gratuita para crear un Sistema de Soporte en Linea Gratis.

Algo importante a la hora de los negocios en Internet es mantener una buena relación con tus visitantes. Tanto los nuevos o los recurrentes, como los que ya son prospectos o clientes. Un soporte en linea gratis es una buena forma comunicarte con tus visitantes y retenerlos, al menos algo más tiempo en tu sitio.

Si trabajas con WordPress existen diferentes plugins que dan servicio de feedback, suscripción o formulario de contacto. En algunos incluso puedes añadir el código de tu autoresponder. El feedback o realimentación es muy importante para sacar el maximo partido a tus visitas. No dejar que lleguen a tu página se vayan y no regresen.

Siempre es bueno facilitar a tus visitas alguna forma de soporte en linea. Para crear una relación que lo convierta en un visitante habitual, que puede convertirse en potencial cliente. El otro día revisando los archivos de mi disco duro me encontre un manual en vídeo de un script para crear tu servicio de soporte gratis personalizado. Si alguna vez has instalado WordPress de forma manual o algún script similar te va a resultar muy fácil.

Viene con unas instrucciones muy sencillas. Todo se reduce a crear una base de datos, subir los archivos a tu servidor por FTP, modificar algunos archivos y permisos. Todo viene explicado al detalle en los videos. Tanto la instalación como la configuración y la implementación en tus blogs o sitios web.

Una vez subido el script a tu servidor e instalado en 5 pasos llega la hora de crear los departamentos y operadores de tu servicio de soporte gratis en linea. Para empezar el script es gratuito y de código abierto, lo que permite modificaciones de todo tipo y personalizarlo al cien por cien. Doblemente gratuito. Lo puedes conseguir en Crafty Syntax.

soporte en linea gratis

Soporte en Linea Gratis para ti y gratis para tus clientes o visitantes interesados en alguno de tus productos o servicios.

Para cada departamento el script genera un código HTML personalizado que puedes insertar en tus páginas y entradas, o en la barra lateral de tu sitio web. Si en tu sitio sois varios los que os ocupais de las diferentes tareas administrativas o financieras del sitio, podeis tener cada uno acceso al panel de control o centralita personal. Con un nombre de usuario, contraseña y permisos diferentes.

Puedes crear un simple departamento unico para todos tus sitios web o tener un departamento para cada uno. Esto es interesante si trabajas con blogs en diferentes nichos. El crear operadores sirve cuando tu sitio dispone de diferentes departamentos y tienes personas que se ocupen de cada uno. En caso de trabajar en equipo o para coordinarte con tu red de afiliados.

De todas formas aunque gestiones tu todos los departamentos (ya que como administrador tienes control total) esto te ayuda a organizarte y conocer algunos detalles importantes de tus prospectos y segmentarlos.

Además de mantener la comunicación con ellos y mejorar la cercania a la hora de fidelizarlos como potenciales clientes.

Cada departamento lo puedes personalizar a tope en muchos de sus detalles y funciones. Cambiar los fondos, la cabecera, el pop-up de invitación al chat, las imagenes de chat on-line y off-line, etc. En la propia web encuentras muchas plantillas y diseños libres que puedes utilizar, o agregar el tuyo propio.

Ahora en esta misma entrada del blog vas a poder verlo en funcionamiento.

Puedes activar la opción de invitación automática y configurar cuanto tiempo quieres que tarde en aparecer la ventana emergente invitando a tus visitante a chatear contigo. También tienes la opción de re-invitar. También tu cliente despues del chat en vivo puede guardar la conversación y recibirla en su email.

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Todo esto te puede parecer muy complicado pero no lo es tanto, seguir algunos pasos y saber para que sirve cada cosa. En un par de días puedes manejar perfectamente tu soporte online gratis.

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Si tu no puedes, No sabes o No tienes tiempo te lo facilito!

Si te interesa tener un servicio como este funcionando en tu propio blog o web yo te lo puedo crear. Me has de decir cuantos departamentos necesitas y darme los datos de tus operadores para cada departamento si dispones de ellos. Con todo ello genero el código HTML para incrustar en tu página web.

Otra opción que te ofrezco es la de instalar el script en tu servidor y facilitarte los vídeos de uso para que lo administres tu mismo. Te doy soporte por Skype al inicio para que lo pongas en marcha y mientras te acostumbras a los mandos. Puesdes tratar de instalarlo tu mismo y te facilito los vídeos de uso si es lo unico que necesitas. Tambien instalarlo y gestionarlo en mi servidor.

Ponte en contacto conmigo utilizando el propio chat que se encuentra más arriba en esta entrada para definir el servicio que necesitas y darte un presupuesto.

Clic sobre la imagen para conectarte al chat o dejar un mensaje.

 

Powered By: Crafty Syntax

 

Si ves que está online hablamos en directo. Si esta offline dejas un mensaje y te respondo cuando me encuentre disponible. Recibiras mi respuesta en tu email.

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